Algemene verkoopvoorwaarden

Deze tekst is een vertaling van de oorspronkelijke Franse versie. Alleen de meest recente Franse versie van de algemene voorwaarden is rechtsgeldig.

Wanneer u deze voorwaarden online aanvaardt, wordt de tekst ervan gevoegd bij het ondertekende document dat u per e-mail ontvangt.

Deze voorwaarden online aanvaarden

Versie 5.0 van 6/10/2026

Artikel 1 – Voorwerp

Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle prestaties van de Dienstverlener, zoals vermeld in de algemene gebruiksvoorwaarden (« Identiteit van de dienstverleners en verdeling van de prestaties »).

De betrokken Dienstverlener is degene die vermeld staat op de factuur, de offerte, de opnamebon of elk gelijkwaardig document; hij is de contractpartij van de klant voor de betrokken prestatie.

Deze AV zijn tegenstelbaar aan elke klant die een dienst vraagt, onder meer verzorging, hospitalisatie, advies, voortplantingsprestaties, opvang van dieren, en de bewaring en/of behandeling van biologisch, medisch of ander materiaal, naargelang de prestatie.

Voorwaarden eigen aan een dienst. De voorwaarden eigen aan bepaalde diensten (embryotransplantatie, OPU-ICSI, diensten voor hengsten, bewaring en verzending van sperma) staan in artikel 7.

Artikel 2 – Aanvaarding en bijwerking van de algemene voorwaarden

2.1 Aanvaarding van de algemene voorwaarden

Elke aanvraag voor verzorging, consultatie, chirurgische ingreep, hospitalisatie of behandeling van materiaal houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV in.

De klant erkent er vóór elke ingreep kennis van te hebben genomen, via een van de volgende middelen:

• Aanplakking in de lokalen.
• Raadpleging op de website.
• Overhandiging samen met een offerte, een factuur of elk opnamedocument.
• Op eenvoudig verzoek bij de betrokken Dienstverlener of zijn personeel.

Elke betwisting van de AV moet vóór de prestatie schriftelijk worden geformuleerd. Bij gebreke daarvan worden ze geacht volledig aanvaard te zijn.

Online aanvaarding. De klant kan deze voorwaarden aanvaarden op de website giguellerie.be door het voorziene vakje aan te vinken en elektronisch te ondertekenen. De aanvaarding wordt vastgelegd in een gedateerd logboek, en de aanvaarde tekst wordt gevoegd bij het ondertekende document dat naar de klant wordt gestuurd. Ze geldt voor alle latere prestaties tot de publicatie van een nieuwe versie, waarvan de aanvaarding bij de volgende aanvraag van de klant wordt gevraagd.

2.2 Bijwerking van de AV

Elke Dienstverlener behoudt zich het recht voor deze AV op elk ogenblik te wijzigen, met name bij wettelijke, reglementaire of beroepsmatige ontwikkelingen.

De toepasselijke versie van de AV is die welke van kracht is op de dag van de afspraak of van de prestatie.

De nieuwe AV worden aangeplakt in de lokalen en gepubliceerd op de website, en worden geacht aanvaard te zijn voor elke prestatie die na hun publicatie of aanplakking wordt uitgevoerd.

Artikel 3 – Geïnformeerde toestemming

3.1 Informatie van de klant

De klant erkent alle nodige informatie te hebben ontvangen over de voorgestelde zorg, de risico's, de alternatieven en de bijbehorende kosten. Hij kan vóór de ingreep elke bijkomende vraag stellen en heeft, bij twijfel, de mogelijkheid de handeling uit te stellen. Het toevertrouwen van het dier of het aanvaarden van de ingreep geldt als aanvaarding van de risico's en als erkenning van voldoende informatie.

3.2 Uitsluiting uit de voedselketen

Wanneer een noodzakelijke behandeling dit vereist, aanvaardt de klant dat het paardachtige definitief uit de voedselketen wordt uitgesloten, en verbindt hij zich ertoe de overeenkomstige vermelding in het identificatiedocument te ondertekenen. Zo niet kan de Dienstverlener deze behandeling weigeren of uitstellen, zonder daarvoor aansprakelijk te zijn.

Artikel 4 – Prestaties, erelonen, offertes en annulering

4.1 Erelonen en facturatie

De erelonen worden vastgesteld op basis van de aard van de verrichte handelingen, de bestede tijd, het gebruikte materiaal en de geldende reglementering. Een raming van de kosten kan op verzoek worden meegedeeld.

Bij een dringend of onvoorzien geval dat een onmiddellijke tenlasteneming vereist, mogen de handelingen die de Dienstverlener onontbeerlijk acht zonder voorafgaande offerte worden uitgevoerd en worden ze dienovereenkomstig gefactureerd.

4.2 Offertes en geldigheidsduur

De offertes van de Dienstverlener of zijn structuur zijn 4 weken geldig, tenzij in de offerte anders vermeld. Deze duur kan korter zijn bij een wijziging van de toestand van het dier of bij schommelingen van de kosten van de producten en prestaties die voor de verzorging nodig zijn.

4.3 Annulering van afspraken

Elke annulering van een geplande afspraak moet minstens 24 uur vooraf worden gemeld. Na deze termijn behoudt de Dienstverlener zich het recht voor annuleringskosten aan te rekenen ten belope van het tarief van de geplande consultatie, behalve bij behoorlijk gestaafde overmacht.

Voor dringende consultaties en bezoeken (in de praktijk of aan huis) moet elke annulering onmiddellijk worden gemeld om een nutteloze verplaatsing of voorbereiding te vermijden. Gebeurt de annulering te laat, dan kunnen kosten voor de wachttijd of de gemaakte verplaatsing worden aangerekend.

Stelt de Dienstverlener bij een huisbezoek vast dat de klant afwezig is of dat het dier niet beschikbaar is, dan zijn de verplaatsings- en consultatiekosten volledig verschuldigd.

Artikel 5 – Middelenverbintenis en beperking van aansprakelijkheid

5.1 Middelenverbintenis en geen resultaatsgarantie

De Dienstverlener verbindt zich ertoe zijn prestaties zorgvuldig, nauwgezet en volgens de regels van de kunst uit te voeren, met toepassing van de beschikbare wetenschappelijke kennis en de gepaste technieken. Hij is gehouden tot een middelenverbintenis, niet tot een resultaatsverbintenis. Bijgevolg:

• Handelt de Dienstverlener als een voorzichtig, nauwgezet en bedachtzaam professional, zoals een bekwaam beoefenaar in dezelfde omstandigheden, en kan hij niet aansprakelijk worden gesteld voor een niet-gewaarborgd resultaat.
• Kan geen enkele garantie worden gegeven over de genezing van een dier, de absolute doeltreffendheid van een behandeling of het slagen van een chirurgische, medische of voortplantingsingreep.
• Kan een ongunstig verloop, complicatie, herval of overlijden de aansprakelijkheid van de Dienstverlener slechts in het gedrang brengen als een bewezen fout, gekenmerkt door een kennelijke tekortkoming aan de beroepsnormen, wordt aangetoond.

5.2 Beperking van aansprakelijkheid wegens onvoorziene omstandigheden

De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Onvoorzienbare gevolgen of biologische reacties eigen aan het dier, door zijn individuele constitutie.
• De grenzen van de diergeneeskunde, met inbegrip van therapeutisch falen, postoperatieve complicaties of onverwachte bijwerkingen.
• De begintoestand van het dier, zijn individuele reactie op de zorg en de onzekerheden eigen aan de diergeneeskunde, die hem in geen geval kunnen worden aangerekend.
• De besmettingsrisico's verbonden aan de opvang en het samenbrengen van dieren, zie artikel 7.1.2.

5.3 Definitie van het schadegeval

Een schadegeval wordt gedefinieerd als:

« Het geheel van de schade die te wijten is aan eenzelfde gebeurtenis of aan een reeks gebeurtenissen met eenzelfde oorzaak, ongeacht het aantal benadeelde dieren, goederen of eigenaars ».

5.4 Vergoedingsplafond en waarde van het dier

5.4.1 Beperking van de vergoeding

De vergoeding die bij een bewezen fout aan de klant verschuldigd is, is per schadegeval beperkt tot het maximumbedrag dat daadwerkelijk gedekt is door de verzekering burgerlijke aansprakelijkheid van de betrokken Dienstverlener, zoals afgesloten voor de betrokken prestatie (diergeneeskundige handeling of niet-medische prestatie), ongeacht het aantal betrokken dieren.

• Voor diergeneeskundige handelingen is de vergoeding beperkt tot het plafond van de verzekering beroepsaansprakelijkheid die de betrokken handeling dekt, afgesloten door de Dierenarts en/of de betrokken Dienstverlener voor diergeneeskundige handelingen.
• Voor niet-medische prestaties (opvang, diensten rond hengsten en sperma, logistiek, bewaring van biologisch materiaal enz.) geleverd en gefactureerd door Linalux Equins SCRL, is de vergoeding beperkt tot het plafond van de verzekering burgerlijke aansprakelijkheid die Linalux Equins SCRL voor deze prestaties heeft afgesloten.

Bij een collectief schadegeval mag het totale vergoedingsbedrag het plafond dat voor het betrokken schadegeval op de betrokken Dienstverlener van toepassing is niet overschrijden, en wordt het verdeeld naar verhouding van de geraamde waarde van de betrokken schade.

De houder kan, voordat hij zijn dier of zijn materiaal toevertrouwt, het maximale dekkingsbedrag vragen dat voor de beoogde prestatie op de betrokken Dienstverlener van toepassing is. Vindt hij dit bedrag onvoldoende, dan staat het hem onder meer vrij:

• Een individuele verzekering af te sluiten die de volledige waarde van het dier of het materiaal dekt;
• Een andere Dienstverlener te kiezen.

Bij gebrek aan een individuele verzekering van de houder blijft de vergoeding beperkt tot het maximale dekkingsbedrag van de betrokken Dienstverlener, zelfs als dat bedrag lager ligt dan de werkelijke waarde van het dier of de toevertrouwde goederen.

5.4.2 Stilzwijgende afstand en impliciete aanvaarding

Door de diensten van de Dienstverlener te vragen, aanvaardt de houder uitdrukkelijk en stilzwijgend dat de vergoeding bij een schadegeval beperkt is tot het bedrag dat door de verzekering beroepsaansprakelijkheid van de Dienstverlener gedekt is.

Door het dier aan de Dienstverlener toe te vertrouwen, doet de houder stilzwijgend afstand van elk verhaal tegen de Dienstverlener voor het bedrag dat het plafond per schadegeval van de verzekering van de Dienstverlener overschrijdt.

De individuele verzekeraar van de houder kan in geen geval verhaal uitoefenen tegen de Dienstverlener voor het bedrag dat het plafond per schadegeval van de verzekering beroepsaansprakelijkheid van de Dienstverlener overschrijdt.

5.4.3 Aansprakelijkheid van de houder bij een schadegeval

De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor de financiële verliezen ten gevolge van een schadegeval omdat:

• De houder vóór het toevertrouwen van zijn dier of materiaal niet naar het maximumbedrag van de verzekering beroepsaansprakelijkheid van de Dienstverlener heeft gevraagd.
• De houder heeft nagelaten een individuele verzekering af te sluiten, terwijl hij de waarde van het dier hoger achtte dan het door de verzekering van de Dienstverlener gedekte plafond.
• De houder de waarde van het dier door nalatigheid of onvoorzichtigheid heeft onderschat.
• De houder heeft geweigerd een individuele verzekering af te sluiten, ondanks een geraamde waarde boven het plafond.

De houder is als enige verantwoordelijk voor het ramen van de waarde van zijn dier en voor het afsluiten van een individuele verzekering in functie daarvan.

5.5 Uitsluitingen van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is uitgesloten in de volgende gevallen:

• Geen bewezen fout.
• Toeval of overmacht (bv. brand door blikseminslag, diefstal, natuurramp).
• Tussenkomst van een niet-gemachtigde derde.
• Weigering of vertraging van de klant bij de uitvoering van de voorgeschreven zorg.
• Onrechtstreekse schade (verlies van wedstrijdwinsten, morele schade, verlies van fokinkomsten enz.).

5.6 Respectieve aansprakelijkheid van de entiteiten

Elke Dienstverlener is, binnen de grenzen van de wet en van deze AV, alleen aansprakelijk voor de prestaties die hij zelf levert en factureert.

• Diergeneeskundige handelingen vallen onder de beroepsaansprakelijkheid van de Dierenarts die de handeling uitvoert.
• Prestaties inzake opvang, diensten rond hengsten en sperma, alsook het beheer, de logistiek en de bewaring van biologisch materiaal, vallen onder de aansprakelijkheid van Linalux Equins SCRL wanneer zij door haar geleverd en gefactureerd worden.

Wanneer eenzelfde situatie meerdere prestaties omvat (bv. diergeneeskundige handeling + opvang), staat elke Dienstverlener in voor zijn eigen deel.

5.7 Prestaties geleverd door derden

De Dienstverlener kan voor bepaalde prestaties een beroep doen op gespecialiseerde externe dienstverleners (bv. chirurgen, analyselaboratoria, specialisten in medische beeldvorming).

De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot de handelingen die binnen zijn structuur worden verricht. De prestaties van externe derden vallen onder de eigen aansprakelijkheid van die externe dienstverleners.

De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, complicaties of fouten die uit deze externe prestaties voortvloeien, al waakt hij erover samen te werken met gekwalificeerde en gerenommeerde partners.

5.8 Aansprakelijkheid inzake fixatie

5.8.1 Algemeen beginsel

De eigenaar of houder van het dier is verantwoordelijk voor de fixatie ervan, omdat hij het gedrag en de reacties van het dier beter kent.

Deze verantwoordelijkheid geldt vóór en na de diergeneeskundige handeling of elke handeling waarbij het dier wordt gehanteerd (bv. in de wachtzaal, in de omgeving van de infrastructuur, tijdens het vervoer, de verplaatsing, het laden of lossen enz.), en tijdens de handeling, tenzij de Dienstverlener bijzondere fixatiemaatregelen oplegt.

5.8.2 Fixatiemaatregelen opgelegd door de Dienstverlener

Als de Dienstverlener fixatiemaatregelen oplegt (bv. muilkorf, sedatie, specifiek halster), draagt hij daarvoor de verantwoordelijkheid, op voorwaarde dat de houder de instructies naleeft.

Deze maatregelen worden uitsluitend genomen om de veiligheid van het dier, de Dienstverlener en de aanwezige derden te verzekeren.

De houder blijft dus verantwoordelijk als:

• Hij weigert de instructies van de Dienstverlener toe te passen.
• Hij ongeschikt materiaal gebruikt terwijl de Dienstverlener specifieke uitrusting heeft aanbevolen.
• Hij de instructies niet correct toepast (bv. een hond aan de halsband vasthouden terwijl een muilkorf werd aanbevolen).

5.8.3 Door de wet opgelegde handelingen

Voor diergeneeskundige handelingen die door de wet worden opgelegd (bv. profylaxe, vaccinatie tegen hondsdolheid), is de eigenaar of houder verantwoordelijk voor de fixatie, tenzij de dierenarts specifieke maatregelen oplegt.

5.8.4 Zorg in afwezigheid van de eigenaar

Als zorg wordt verleend in afwezigheid van de eigenaar of houder van het dier (bv. hospitalisatie, postoperatieve zorg, langdurige behandeling), draagt de Dienstverlener de volle verantwoordelijkheid voor de fixatie en de hantering van het dier gedurende de hele duur van de zorg, binnen de grenzen van zijn middelenverbintenis.

• De Dienstverlener gebruikt zijn eigen fixatiemateriaal of, in voorkomend geval, het materiaal dat de eigenaar heeft achtergelaten.
• Als het materiaal door de Dienstverlener wordt geleverd, is hij verantwoordelijk voor de kwaliteit ervan en voor de aanpassing aan het dier.
• Als het materiaal door de eigenaar wordt geleverd, controleert de Dienstverlener vóór het gebruik de staat en de geschiktheid ervan, maar blijft de verantwoordelijkheid voor slijtage of gebreken ten laste van de eigenaar.
• In een onvoorziene of dringende situatie neemt de Dienstverlener de maatregelen die hij nodig acht om het welzijn van het dier te verzekeren, zelfs in afwezigheid van de eigenaar.
• De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor ongevallen of verwondingen die het dier zichzelf, andere dieren, het verzorgend personeel of derden toebrengt, als die het gevolg zijn van onvoorspelbaar gedrag van het dier of van een uitzonderlijke reactie op een behandeling (bv. allergische reactie, plotse paniek).
• De eigenaar blijft verantwoordelijk als het dier een bijzonder, niet gemeld risico vertoont (bv. extreme agressiviteit, neiging om te ontsnappen), tenzij de Dienstverlener schriftelijk op de hoogte werd gebracht van deze specifieke gedragingen.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid van de aanvrager van de zorg

De klant verbindt zich ertoe volledige en juiste informatie te verstrekken over de gezondheidstoestand en de medische voorgeschiedenis van het dier. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor een tenlasteneming te weigeren als de voorwaarden inzake veiligheid en welzijn van het dier niet worden nageleefd of als het gedrag van de klant (agressiviteit, gebrek aan respect, bedreigingen) het goede verloop van de zorg in gevaar brengt.

6.1 Bevoegdheid

Wie een prestatie aanvraagt of een document ondertekent voor een dier, materiaal of biologisch materiaal, verklaart er de eigenaar van te zijn of te handelen met het akkoord van de eigenaar. Hij staat in voor zijn bevoegdheid; de Dienstverlener hoeft die niet na te gaan, maar kan er het bewijs van vragen.

6.2 Sterkmaking

Is hij niet de enige eigenaar, dan staat hij sterk voor het akkoord van elke andere eigenaar, mede-eigenaar of vennoot. Betwist een van hen, dan draagt hij persoonlijk de gevolgen tegenover de Dienstverlener.

6.3 Kosten en verhaal van derden

Hij is persoonlijk gehouden tot betaling van de gevraagde prestaties, hoofdelijk met de eigenaar en, in voorkomend geval, met de vennootschap waaraan de factuur op zijn verzoek wordt gericht. Hij vrijwaart de Dienstverlener tegen elk verhaal van de eigenaar of van een derde.

Artikel 7 – Bijzondere voorwaarden van de diensten

7.1 Opvang van dieren en toevertrouwde voorwerpen

7.1.1 Algemene opvangvoorwaarden

De Dienstverlener kan een dier opvangen in een structuur die geschikt is voor de zorg. De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot de schade die te wijten is aan zijn bewezen fout, en begrensd tot de verzekerde bedragen.

De opvangvoorwaarden en de toegepaste hygiënemaatregelen verschillen naargelang het type opvang en beantwoorden aan de gebruikelijke praktijken in de sector (met name wat de frequentie van reiniging en ontsmetting van de installaties, het toezicht en de zorg, het comfort en de uitrusting van de boxen of kooien betreft).

De klant erkent en aanvaardt dat de toegepaste maatregelen in overeenstemming zijn met de gebruikelijke normen van de sector, aangepast aan het type opvang en aan de toegepaste dagprijs.

7.1.2 Risico's verbonden aan het samenbrengen van dieren en aan besmetting

Het samenbrengen van dieren houdt een verhoogd risico op overdracht van infectieziekten in, zelfs bij naleving van de geldende sanitaire protocollen. De Dienstverlener past alle hygiëne- en preventiemaatregelen toe die overeenstemmen met de beroepsnormen en het type opvang, om de besmettingsrisico's te beperken.

De Dienstverlener kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor besmettelijke ziekten die een dier tijdens zijn verblijf oploopt, tenzij een bewezen fout die een kennelijke tekortkoming aan de hygiëneregels inhoudt, wordt aangetoond.

De klant verbindt zich ertoe de Dienstverlener in te lichten over elke relevante medische voorgeschiedenis (bv. vaccinatiestatus, vroegere ziekten) die het besmettingsrisico kan beïnvloeden.

De Dienstverlener behoudt zich het recht voor de hospitalisatie te weigeren of een dier met besmettelijke symptomen te isoleren, om de andere aanwezige dieren te beschermen.

7.1.3 Toevertrouwde voorwerpen (materiaal, uitrusting, biologische producten en diverse toebehoren)

Wanneer in het kader van de zorg of van een bijkomende dienst een goed aan de Dienstverlener wordt toevertrouwd, of het nu gaat om medisch materiaal, fok-, vervoers-, voeder- of fixatiemateriaal, toebehoren eigen aan het dier, biologische stalen (sperma, embryo's, eicellen, bloed, weefsels enz.) of elk ander roerend goed, gelden de volgende regels:

• Bij de afgifte moet schriftelijk een waardeaangifte worden gedaan.
• Zonder nauwkeurige inventaris en waardeaangifte wordt het goed geacht geen waarde te hebben.
• Bij beschadiging of verlies is de aansprakelijkheid van de Dienstverlener beperkt tot de aangegeven waarde, en enkel bij een bewezen fout.
• Voor het materiaal of de biologische stalen die door de Dienstverlener worden geproduceerd (ingevroren sperma, embryo's, eicellen, bloedstalen enz.), is een eventuele vergoeding beperkt tot de productiekost, met uitsluiting van elke speculatieve marktwaarde of elk verlies van een kans.
• Er wordt geen vergoeding toegekend voor de onrechtstreekse gevolgen van het verlies of de beschadiging van het goed, met name de financiële verliezen verbonden aan een toekomstig gebruik (fokkerij, wedstrijden, verkoop enz.).

7.2 Embryotransplantatie en draagmerries

7.2.1 Keuze van de draagmerrie

Het embryo wordt overgeplaatst in een draagmerrie van de Dienstverlener of van een partnercentrum; in dat laatste geval valt de draagmerrie onder de eigen voorwaarden van het partnercentrum, die vóór de transplantatie aan de klant worden meegedeeld. De klant kan ook vragen dat het embryo in zijn eigen merrie wordt overgeplaatst. Is die niet synchroon met de donormerrie, dan kiest hij tussen de transplantatie in zijn merrie toch, met aanvaarding van een hoger risico op mislukking, het afzien van de spoeling, of de transplantatie in een draagmerrie van de Dienstverlener of van een partnercentrum. Een embryo dat de dierenarts ongeschikt acht voor transplantatie, wordt niet overgeplaatst.

7.2.2 Eigendom en bewaring

De artikelen 7.2.2 tot 7.2.6 betreffen de draagmerries van de Dienstverlener. De draagmerrie blijft in alle omstandigheden eigendom van de Dienstverlener. Ze wordt vanaf de vijfenveertigste dag van de dracht aan de klant toevertrouwd en, zodra ze het centrum verlaat, neemt de klant de bewaring, het onderhoud, de verzorging en de dierenartskosten ervan op zich.

7.2.3 Gebruik

Zonder schriftelijk akkoord van de Dienstverlener mag de klant de draagmerrie niet verkopen of overdragen, niet laten dekken of insemineren, en niet buiten België brengen. Wordt ze ondanks dit verbod gedekt of geïnsemineerd, dan zijn de kosten die daaruit voortvloeien en de gederfde winst van de Dienstverlener ten laste van de klant.

7.2.4 Terugkeer

De klant deelt de Dienstverlener de geboortedatum van het veulen mee. Aangezien het spenen rond de leeftijd van zes maanden plaatsvindt, wordt de draagmerrie uiterlijk zes maanden en twee weken na die datum naar het centrum teruggebracht, tenzij schriftelijk uitstel werd overeengekomen. Na deze termijn wordt ze geacht door de klant te zijn verworven, die er de forfaitaire prijs van 4 000 € exclusief btw voor verschuldigd is.

7.2.5 Overlijden, verwonding, abortus

Sterft de draagmerrie terwijl ze aan de klant is toevertrouwd, dan betaalt de klant de Dienstverlener een forfaitaire vergoeding van 1 500 € exclusief btw, op voorlegging van een dierenartsattest. Raakt ze gewond, dan laat hij haar op eigen kosten verzorgen; kan ze niet in goede gezondheid worden teruggebracht, dan wordt ze hem gefactureerd tegen de prijs bepaald in artikel 7.2.4. Bij abortus licht de klant de Dienstverlener onverwijld in en laat hij de foetus en de vliezen onderzoeken; de draagmerrie wordt ten vroegste achtentwintig dagen na de abortus teruggebracht, een termijn die de dierenarts van het centrum kan inkorten wanneer een infectieuze oorzaak is uitgesloten. De huur wordt in dat geval niet terugbetaald. De klant kan de draagmerrie verzekeren; doet hij dat niet, dan draagt hij die risico's alleen.

7.2.6 Veulen

Het veulen wordt eigendom van de klant wanneer die alle aan de Dienstverlener verschuldigde bedragen heeft betaald, met name voor de transplantatie, de huur van de draagmerrie en het pension. Tot dan kan de Dienstverlener de afgifte ervan eisen en de rechten uitoefenen bepaald in de artikelen 8.4 en 8.5.

7.3 OPU-ICSI

7.3.1 Verloop

De punctie gebeurt in La Giguellerie, onder sedatie, na een klinisch onderzoek van de merrie door de dierenarts van het centrum. De eicellen worden ter plaatse binnen het uur opgezocht en dezelfde dag naar een partnerlaboratorium in de Europese Unie gebracht, dat de maturatie, de ICSI en de cultuur verzorgt. De embryo's die het blastocyststadium bereiken, worden ingevroren en vervolgens naar La Giguellerie teruggebracht. Een nieuwe punctie is om de drie à vier weken mogelijk. Een sessie kan worden uitgesteld of opgeschort als het belang van de merrie dat vereist.

7.3.2 Sperma

Een sessie gebruikt het sperma van één hengst voor alle eicellen. Twee of drie hengsten zijn alleen mogelijk als het aantal eicellen dat toelaat, tegen meerprijs. Het niet gebruikte deel van een rietje blijft eigendom van de houder ervan. Het vervoer van sperma dat de klant aanbrengt, is voor zijn rekening en op zijn risico. De documenten die het stamboek voor de inschrijving van de producten eist, vallen onder zijn uitsluitende verantwoordelijkheid.

7.3.3 Risico's en toestemming

De eicelpunctie wordt doorgaans goed verdragen, maar houdt eigen risico's in: bloeding, ovariumabces, infectie van het geslachtsapparaat of peritonitis; letsel of scheur van de endeldarm; koliek; reactie op sedativa of geneesmiddelen, ataxie die tot een val kan leiden; hyperthermie en ongemak de volgende dagen, waarvoor dan een behandeling nodig is; uitzonderlijk een blijvende aantasting van de sportieve of voortplantingsgeschiktheid, of zelfs de dood van de merrie. Het aantal eicellen en embryo's verschilt sterk van merrie tot merrie en van sessie tot sessie; een sessie kan geen enkel embryo opleveren, en een ingevroren embryo garandeert geen dracht. Door deze voorwaarden te aanvaarden, stemt de klant in met deze risico's voor elke sessie die hij aanvraagt. Is de merrie verzekerd, dan licht hij zijn verzekeraar in: sommige polissen sluiten geassisteerde voortplanting uit.

7.3.4 Eigendom, bewaring en levering van de embryo's

De embryo's behoren toe aan de eigenaar van de merrie op de dag van de punctie; de verkoop van de merrie houdt niet de verkoop van de embryo's in. Ze worden in vloeibare stikstof bewaard in La Giguellerie, tegen het geldende bewaringstarief vanaf de eerste maand, en worden geleverd na volledige betaling. Hun vervoer vanuit het centrum gebeurt op risico van de klant. Blijven de bewaringskosten twaalf maanden onbetaald, dan wordt de klant in gebreke gesteld; zonder betaling of afhaling binnen zestig dagen worden de embryo's geacht te zijn achtergelaten.

7.3.5 Tarieven

Het OPU-ICSI-forfait omvat de punctie, het opzoeken van de eicellen, hun vervoer, de maturatie, de ICSI en de cultuur. Daarbij komen de geneesmiddelen, de analyses en certificaten, het invriezen van elk embryo, het sperma, het pension en de bewaring. Het forfait vergoedt de handeling, niet het resultaat: het is ook verschuldigd als er geen embryo is.

7.3.6 Aansprakelijkheid

Het centrum is gehouden tot een middelenverbintenis. Bij verlies van eicellen of embryo's door zijn fout, in welk stadium ook, is de vergoeding beperkt tot hun productiekost; onrechtstreekse schade (verlies van een kans, gederfde winst, fokverliezen) is uitgesloten, binnen de dwingende grenzen van de wet.

7.4 Diensten voor hengsten

7.4.1 Gebruik in België

De hengst wordt getest op besmettelijke equine metritis (CEM) en op infectieuze anemie (EIA). Deze tests zijn alleen geldig als hij in de dertig dagen vóór de stalen niet in natuurlijke dekking heeft gedekt. Hij mag tussen de spermawinningen naar huis, op voorwaarde dat hij tijdens de hele winningsperiode niet in natuurlijke dekking dekt.

7.4.2 Gebruik in een ander land van de Europese Unie

Voor vers of gekoeld sperma (programma's A en B) verblijft de hengst minstens dertig dagen vóór de eerste winning in het centrum, en daarna gedurende de hele winningsperiode, gescheiden van paardachtigen met een lagere gezondheidsstatus. Hij wordt bovendien getest op equine virale arteritis (EVA), en metritis wordt tweemaal opgespoord, met een tussenpoos van minstens zeven dagen. Moet hij het centrum tijdens het seizoen verlaten, voor minder dan veertien dagen en onder de verantwoordelijkheid van de dierenarts van het centrum, dan worden de tests gedurende de hele winningsperiode herhaald. Voor ingevroren sperma vereist programma C geen verblijf in het centrum: de hengst wordt getest vóór de eerste winning, en opnieuw op stalen genomen tussen 14 en 90 dagen na de winning; elk lot blijft in het centrum tot die resultaten bekend zijn. Een winning voor de Europese Unie wordt dus meerdere weken vooraf gepland.

7.4.3 Derde landen

De vereisten hangen af van het land van bestemming; ze worden vóór de eerste winning geval per geval met het centrum vastgelegd.

7.4.4 Tests en verzending

De tests zijn ten laste van de eigenaar van de hengst. Tests die door de behandelende dierenarts worden uitgevoerd, gebeuren onder de volledige verantwoordelijkheid van de aanvrager: het centrum kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een vergetelheid of een incident in verband met de planning of de geldigheid van tests die buiten zijn installaties worden uitgevoerd. Tests in het centrum verlengen het verblijf van de hengst. Verlaat de hengst het centrum vóór de uitgangstests of vóór de resultaten ervan, dan is de tijdige uitvoering ervan de zaak van de eigenaar. Geen enkel sperma wordt verzonden voordat de resultaten bekend zijn.

7.4.5 Verklaringen

Een onjuiste verklaring beperkt zich niet tot de declassering of de vernietiging van het sperma. Ze kan leiden tot het terugroepen van reeds geleverde doses, het opsporen van de geïnsemineerde merries, de blokkering van het hele centrum en maatregelen van het FAVV. De gevolgen en de kosten zijn ten laste van de ondertekenaar.

7.4.6 Invriezing: rietjes en doses

Het rietje van 0,5 mL is de verpakkingseenheid; een dosis stemt overeen met het aantal rietjes voorzien voor één inseminatie. Het aantal rietjes per dosis wordt vastgesteld door de dierenarts van het centrum op basis van de controle na ontdooiing (progressieve motiliteit, concentratie, algemene kwaliteit). Is de kwaliteit lager, dan kan het nodig zijn het aantal rietjes per dosis te verhogen, en dus het aantal ejaculaten dat nodig is om het gevraagde doel te bereiken opnieuw te beoordelen.

7.4.7 Risico's en toestemming

De winning, de analyse, de verpakking, de invriezing, de bewaring en de levering van sperma houden biologische, technische, sanitaire en reglementaire onzekerheden in: verschillen in kwaliteit tussen stalen en tussen hengsten, mislukte winning, besmetting, onvoldoende overleving na ontdooiing, aantasting tijdens het vervoer, mogelijke uitblijven van dracht. De hantering, de verzorging, de onderzoeken en de opvang stellen de hengst ook bloot aan fysieke risico's (stress, verwondingen, reacties, incidenten bij de fixatie) die kunnen leiden tot ernstige complicaties, zelfs tot de dood, of tot een waardevermindering. De prestaties kunnen worden vertraagd, beperkt of onmogelijk gemaakt door het gedrag of de gezondheidstoestand van de hengst, door administratieve of reglementaire beperkingen, of door overmacht. Door deze voorwaarden te aanvaarden, stemt de klant in met deze risico's voor elke aanvraag die hij ondertekent.

7.4.8 Aansprakelijkheid

Het centrum is gehouden tot een middelenverbintenis, niet tot een resultaatsverbintenis. Zijn aansprakelijkheid kan alleen in het gedrang komen bij een bewezen fout, binnen de grenzen en plafonds bepaald in de algemene voorwaarden; onrechtstreekse schade (verlies van een kans, gederfde winst, fok- of handelsverliezen) is uitgesloten en, voor het sperma, is elke vergoeding beperkt tot de productiekost ervan.

7.4.9 Epididymaal sperma

Na een castratie of een overlijden wordt het sperma uit de bijballen gewonnen. Het resultaat hangt af van de termijn en de temperatuur van het vervoer van de testikels, dat de klant organiseert volgens de richtlijnen op de website; het centrum garandeert noch een aantal rietjes, noch een kwaliteit. De mogelijke gezondheidsstatus hangt af van de tests die op de hengst kunnen worden uitgevoerd: een gebruik in een ander land van de Europese Unie is alleen denkbaar na een castratie; het centrum bevestigt dit geval per geval. Voor elk gebruik, ook in België, neemt de dierenarts die de testikels wegneemt uiterlijk op dat ogenblik een bloedstaal (infectieuze anemie) en drie swabs voor besmettelijke equine metritis (schede, urethra, fossa glandis), die bij de zending worden gevoegd. Voor een ander land van de Europese Unie komen daar de opsporing van equine virale arteritis bij en, vóór elke levering, een nieuwe reeks tests op stalen genomen tussen 14 en 90 dagen na het wegnemen van de testikels (gedelegeerde verordening (EU) 2020/686, bijlage II, deel 4, hoofdstuk I). Buiten de Unie worden de vereisten van het land van bestemming vóór de wegname met het centrum overeengekomen. Zonder deze analyses kan het sperma niet voor het beoogde gebruik worden geleverd.

7.5 Bewaring en verzending van sperma

7.5.1 Bewaring

Ingevroren sperma wordt in vloeibare stikstof bewaard volgens de procedures van het centrum; de kwaliteit ervan, en in voorkomend geval de status, hangen af van het ononderbroken behoud van de koudeketen. De bewaring is gratis tijdens het jaar van productie; daarna treedt de klant, behoudens bijzondere overeenkomst, toe tot het standaardbewaringscontract, waarvan de voorwaarden en tarieven op de website staan. De Dienstverlener bewaart kosteloos en voor korte duur het sperma dat een klant aanbrengt voor de inseminatie van zijn merrie.

7.5.2 Verzendingsaanvraag

De rietjes verlaten het centrum alleen op een verzendingsaanvraag die door hun eigenaar is ondertekend, voor elke verzending. Heeft de bestemmeling deze voorwaarden niet aanvaard, dan staat de eigenaar die de verzending aanvraagt tegenover de Dienstverlener voor hem in en staat hij er sterk voor dat de bestemmeling ze zal naleven.

7.5.3 Betaling

De verzendingskosten (vervoer, container, certificaten) worden vooraf betaald door de bestemmeling. De eigenaar van de rietjes die de verzending aanvraagt, is er hoofdelijk toe gehouden: betaalt de bestemmeling niet, dan betaalt hij ze, ongeacht of het sperma al vertrokken is of de verzending werd geannuleerd. Het feit dat de Dienstverlener het sperma vóór de betaling heeft verzonden, ontslaat hem niet van deze verplichting. De eigenaar kan deze kosten ook rechtstreeks voor zijn rekening nemen, met name voor een dringende verzending.

7.5.4 Termijnen en certificaten

Een verzending wordt meerdere dagen vooraf voorbereid. De container moet immers vóór het vertrek met vloeibare stikstof worden afgekoeld, en vervoerders verzorgen nauwelijks zendingen naar het buitenland tijdens weekends en feestdagen. Elke zending naar een andere lidstaat van de Europese Unie gaat vergezeld van een intracommunautair gezondheidscertificaat, en elke zending buiten de Unie van een exportcertificaat. Deze certificaten worden opgesteld door de dierenarts van het centrum en vervolgens gevalideerd door het FAVV, wat de termijn nog verlengt. De kosten ervan maken deel uit van de verzendingskosten bedoeld in artikel 7.5.3, ook wanneer de verzending na de opmaak ervan wordt geannuleerd.

7.5.5 Afhaling en vervoer

Het sperma wordt in het centrum, op afspraak, overhandigd aan de bestemmeling, de eigenaar, hun gemachtigde of een vervoerder. Het centrum kan het vervoer organiseren en een container ter beschikking stellen. Het vervoer gebeurt op risico van de bestemmeling en, bij gebreke daarvan, van de eigenaar, ook wanneer het door het centrum wordt georganiseerd of toevertrouwd aan een vervoerder die het aanbeveelt; de Dienstverlener staat niet in voor incidenten bij de levering. Sperma dat het gereglementeerde circuit verlaat, verliest zijn gezondheidsstatus, en de Dienstverlener wijst elke aansprakelijkheid ervoor af zodra het zijn installaties heeft verlaten.

7.5.6 Container

De bestemmeling stuurt de container onverwijld en in goede staat terug. Wordt hij niet teruggestuurd of is hij beschadigd, dan is de vervoerder aansprakelijk; bij gebreke daarvan de bestemmeling; in laatste instantie de eigenaar van de rietjes.

7.5.7 Rietjes overhandigd aan een fokker

Rietjes die aan een fokker worden overhandigd, verlaten definitief het handelscircuit: ze kunnen niet meer worden doorverkocht, overgedragen of opnieuw opgenomen in een winnings- of opslagcentrum.

Artikel 8 – Betalingen en waarborgen

8.1 Betalingsmodaliteiten

De prestaties moeten contant worden betaald, tenzij anders overeengekomen. Voor professionele klanten met een contract kan een uitgestelde betaling worden toegestaan, onder voorbehoud van uitdrukkelijke aanvaarding.

De aanvaarde betaalwijzen zijn:

• Contant
• Bankkaart
• Overschrijving

Betalingen per cheque worden niet aanvaard.

8.2 Nalatigheidsinteresten en betwisting van facturen

Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag. Bij niet-betaling wordt een eerste kosteloze herinnering verstuurd, overeenkomstig de Belgische wetgeving.

Vanaf de datum van die eerste herinnering beschikt de klant over 14 kalenderdagen om de verschuldigde bedragen te betalen zonder bijkomende kosten of nalatigheidsinteresten. Gebeurt de betaling niet binnen die termijn, dan worden de onbetaalde bedragen verhoogd met:

• Een jaarlijkse interest van 12 %, die ingaat de dag na de datum van de eerste herinnering.
• Een forfaitaire vergoeding, berekend als volgt:
  • Bedrag ≤ 150,00 €: 20,00 €
  • Bedrag tussen 150,01 € en 500,00 €: 30,00 € + 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 150,00 €
  • Bedrag > 500,00 €: 65,00 € + 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500,00 €, met een maximum van 2 000,00 €

Bij een herinnering per aangetekende brief worden bovendien verzendingskosten aangerekend, berekend op basis van de tarieven die gelden op de datum van verzending.

Vereist de invordering meerdere herinneringen of de tussenkomst van een derde (incassobureau of gerechtsdeurwaarder), dan kunnen bijkomende administratieve kosten worden aangerekend, die de werkelijk gemaakte invorderingskosten dekken.

Voor professionelen kunnen specifieke nalatigheidsinteresten worden toegepast, overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, die een hogere rentevoet toestaat dan de wettelijke rentevoet voor consumenten.

Behoudens andersluidend schriftelijk beding zijn de wettelijke nalatigheidsinteresten van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling van toepassing.

Elke factuur die niet binnen 8 dagen bij aangetekende brief wordt betwist, wordt geacht zonder voorbehoud te zijn aanvaard.

8.3 Gespreide betaling – modaliteiten en voorwaarden

De Dienstverlener kan, uitzonderlijk en naar eigen goeddunken, de klant een gespreide betaling toestaan, onder voorbehoud van een voorafgaand schriftelijk akkoord dat de betalingsmodaliteiten vastlegt.

Er wordt dan een afbetalingsplan opgesteld, en de klant moet het bewijs leveren van een doorlopende opdracht of een automatische betaling die de verschuldigde bedragen dekt.

Voor het beheer van de gespreide betaling kunnen administratieve kosten worden toegevoegd, waarvan het bedrag in het schriftelijk akkoord wordt vermeld.

Elke niet-betaling van een overeengekomen termijn maakt het volledige resterende saldo onmiddellijk opeisbaar, samen met de nalatigheidsinteresten bepaald in artikel 8.2.

Deze betalingsfaciliteit is een gunst die de Dienstverlener toestaat en geen recht van de klant. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor een gespreide betaling te weigeren of aan voorwaarden te verbinden, met name bij eerdere wanbetaling of financieel risico.

8.4 Retentierecht en bijbehorende kosten

Bij niet-betaling na een vruchteloze ingebrekestelling kan de Dienstverlener het dier, het materiaal of elk ander goed van de klant terughouden tot de volledige betaling van de verschuldigde bedragen.

Alle retentiekosten, met inbegrip van het onderhoud van het dier, de opslag van het materiaal en de nodige zorg, blijven ten laste van de klant.

Wil de klant een teruggehouden goed terugkrijgen, dan moet hij alle verschuldigde bedragen en de gemaakte kosten betalen.

8.5 Verkoop van de teruggehouden goederen bij niet-betaling

Blijft de schuld onbetaald na een laatste bericht per aangetekende brief, dan mag de Dienstverlener de teruggehouden goederen verkopen om de verschuldigde bedragen te dekken. Bij verkoop van een dier krijgt de klant na de kennisgeving een bijkomende termijn van 30 dagen om zijn toestand te regulariseren vóór elke verkoop.

De opbrengst van de verkoop wordt aangewend voor de betaling van de verschuldigde bedragen en van de eventuele kosten van bewaring, onderhoud, procedure en verkoop.

De klant ziet af van elke betwisting van de verkoopprijs. De verkoop gebeurt tegen de marktprijs of volgens de beperkingen van de wederverkoop, zonder mogelijkheid van verhaal.

8.6 Vernietiging van materiaal bij niet-betaling

Als de bewaring van een toevertrouwd goed kosten meebrengt die niet in verhouding staan tot de verkoopwaarde ervan of tot de schuld van de klant, mag de Dienstverlener het na een vruchteloze ingebrekestelling vernietigen.

Deze vernietiging ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichting, en hij blijft de verschuldigde bedragen verschuldigd.

Een laatste bericht wordt per aangetekende brief verstuurd, met een termijn van 15 dagen na de ingebrekestelling voor goederen die een specifieke bewaring vereisen (bv. bewaring onder stikstof) en van 30 dagen voor de andere goederen, zodat de klant zijn toestand kan regulariseren of zijn goed op eigen kosten kan afhalen. De bewaringskosten tot de datum van vernietiging blijven ten laste van de klant.

8.7 Verantwoordelijkheid van de klant voor de eigendom van de toevertrouwde goederen

De klant verklaart eigenaar te zijn van de dieren of het materiaal die hij aan de Dienstverlener toevertrouwt, of over een exclusief genotsrecht te beschikken waardoor hij de zorg en elke beslissing over deze goederen kan toestaan.

Bij mede-eigendom, huur, pand, inpandgeving of elke andere beperking van het volle genot van het toevertrouwde goed, verbindt de klant zich ertoe de Dienstverlener daarvan onmiddellijk in te lichten, bij de afgifte van het dier of het materiaal, en verplicht schriftelijk.

Het ontbreken van schriftelijke informatie van de klant geldt als erkenning dat het goed vrij is van elke beperking en bij niet-betaling kan worden teruggehouden, verkocht of vernietigd.

De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld bij een betwisting van de eigendom door een derde.

Eist een derde de eigendom op van een goed dat wegens niet-betaling te koop wordt aangeboden of vernietigd, dan blijft de klant als enige verantwoordelijk voor alle juridische en financiële gevolgen.

8.8 Eigendomsvoorbehoud en overdracht van de risico's

Alle geleverde producten (geneesmiddelen, specifieke voeding, uitrusting, medische hulpmiddelen enz.) blijven eigendom van de Dienstverlener tot de volledige betaling van de verschuldigde bedragen, behalve de producten die onderworpen zijn aan sanitaire reglementering of strikte traceerbaarheid.

Voor geneesmiddelen, vaccins en andere diergezondheidsproducten is de verkoop definitief vanaf de aflevering, en deze producten kunnen bij niet-betaling niet worden teruggenomen, geruild of gerecupereerd. De klant blijft de volledige betaling verschuldigd, ook als hij ze niet gebruikt.

Voor producten die niet aan deze beperkingen onderworpen zijn (medisch materiaal, foktoebehoren, diverse uitrusting), kan de Dienstverlener een retentierecht uitoefenen tot de volledige betaling van de verschuldigde bedragen.

De risico's gaan over op de klant vanaf de overhandiging van de producten of het materiaal, ongeacht of die in eigen handen, door levering of op een andere wijze gebeurt.

8.9 Opschorting van de prestaties bij niet-betaling

Bij laattijdige betaling of niet-betaling van een vervallen factuur behoudt de Dienstverlener zich het recht voor elke nieuwe prestatie of levering op te schorten, ongeacht of die verband houdt met het huidige contract, met vroegere of met toekomstige contracten.

Deze opschorting gaat zonder voorafgaande kennisgeving in, zonder dat de klant enige vergoeding kan eisen, tot de volledige regularisatie van de verschuldigde bedragen.

De Dienstverlener behoudt zich ook het recht voor een voorafbetaling of bijkomende waarborgen te eisen vóór elke hervatting van de prestaties.

Artikel 9 – Archivering van gegevens en bescherming van informatie

De klantgegevens en de contracten worden veilig gearchiveerd, overeenkomstig de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming (AVG).

De klant kan op eenvoudig schriftelijk verzoek toegang tot zijn gegevens vragen.

9.1 Bewaartermijn van de gegevens

De persoonsgegevens worden bewaard gedurende 10 jaar na de laatste prestatie, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaring oplegt (bijvoorbeeld de diergeneeskundige medische dossiers).

9.2 Rechten van de klant

De klant beschikt over de volgende rechten met betrekking tot zijn persoonsgegevens:

• Recht op inzage: de klant kan een kopie van de gegevens over hem vragen.
• Recht op rectificatie: bij een fout kan de klant de correctie van zijn gegevens vragen.
• Recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden): de klant kan de verwijdering van zijn gegevens vragen, tenzij de wet de bewaring ervan vereist.
• Recht op overdraagbaarheid: de klant kan de overdracht van zijn gegevens naar een andere dienstverlener vragen.

9.3 Recht om klacht in te dienen

Bij een geschil of een vraag over de verwerking van zijn gegevens kan de klant contact opnemen met de Dienstverlener op zijn contactadres.

De klant heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

9.4 Archivering van elektronische communicatie

De uitwisselingen met de klant, met inbegrip van e-mails, sms'en en berichten via instant messaging, kunnen worden gearchiveerd met het oog op de opvolging van de prestaties en als contractueel bewijs.

Deze communicatie kan bij een geschil als bewijs worden gebruikt.

Door de diensten van de Dienstverlener te vragen, aanvaardt de klant dat deze uitwisselingen worden bewaard met inachtneming van de regels inzake vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

Artikel 10 – Splitsbaarheid van de bepalingen

Mocht een bepaling van deze AV nietig of onuitvoerbaar worden verklaard, dan heeft dat geen invloed op de geldigheid van de andere bepalingen, die volledig van kracht blijven.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Bij een geschil verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken vóór elke gerechtelijke procedure. Bij gebrek aan akkoord binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving van het geschil wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de zetel van de Dienstverlener.

Deze AV worden beheerst door het Belgische recht. Elk geschil over de toepassing of de interpretatie ervan wordt voorgelegd aan de rechtbanken van het rechtsgebied van de zetel van de Dienstverlener.