Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieser Text ist eine Übersetzung der französischen Originalfassung. Rechtsverbindlich ist allein die neueste französische Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Diese Bedingungen online akzeptieren

Fassung 5.0 vom 6.10.2026

Artikel 1 – Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen des Dienstleisters, wie er in den allgemeinen Nutzungsbedingungen bestimmt ist („Identität der Dienstleister und Aufteilung der Leistungen“).

Der betreffende Dienstleister ist derjenige, der auf der Rechnung, dem Kostenvoranschlag, dem Aufnahmeschein oder einem gleichwertigen Dokument angegeben ist; er ist der Vertragspartner des Kunden für die betreffende Leistung.

Diese AGB gelten gegenüber jedem Kunden, der eine Leistung in Anspruch nimmt, insbesondere Behandlung, stationäre Aufnahme, Beratung, Reproduktionsleistungen, Unterbringung von Tieren sowie die Lagerung und/oder Handhabung von biologischem, medizinischem oder sonstigem Material, je nach Leistung.

Besondere Bedingungen einzelner Leistungen. Die besonderen Bedingungen bestimmter Leistungen (Embryotransfer, OPU-ICSI, Leistungen für Hengste, Lagerung und Versand von Samen) stehen in Artikel 7.

Artikel 2 – Annahme und Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

2.1 Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Jede Anfrage nach Behandlung, Konsultation, chirurgischem Eingriff, stationärer Aufnahme oder Handhabung von Material gilt als vorbehaltlose Annahme dieser AGB.

Der Kunde erkennt an, vor jedem Eingriff auf einem der folgenden Wege von ihnen Kenntnis genommen zu haben:

• Aushang in den Räumlichkeiten.
• Einsichtnahme auf der Website.
• Übergabe mit einem Kostenvoranschlag, einer Rechnung oder einem Aufnahmedokument.
• Auf einfache Anfrage beim betreffenden Dienstleister oder seinem Personal.

Jeder Widerspruch gegen die AGB ist vor der Leistung schriftlich zu erheben. Andernfalls gelten sie als vollständig angenommen.

Online-Annahme. Der Kunde kann diese Bedingungen auf der Website giguellerie.be annehmen, indem er das vorgesehene Feld ankreuzt und elektronisch unterzeichnet. Die Annahme wird in einem Protokoll mit Zeitstempel festgehalten, und der angenommene Text wird dem unterzeichneten Dokument beigefügt, das dem Kunden zugesandt wird. Sie gilt für alle späteren Leistungen bis zur Veröffentlichung einer neuen Fassung, deren Annahme der Kunde bei seiner nächsten Anfrage erklärt.

2.2 Aktualisierung der AGB

Jeder Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, insbesondere bei gesetzlichen, behördlichen oder berufsständischen Entwicklungen.

Anwendbar ist die Fassung der AGB, die am Tag der Terminvereinbarung oder der Leistung gilt.

Neue AGB werden in den Räumlichkeiten ausgehängt und auf der Website veröffentlicht; sie gelten für jede nach ihrer Veröffentlichung oder ihrem Aushang erbrachte Leistung als angenommen.

Artikel 3 – Aufgeklärte Einwilligung

3.1 Information des Kunden

Der Kunde bestätigt, alle notwendigen Informationen über die vorgeschlagene Behandlung, die Risiken, die Alternativen und die damit verbundenen Kosten erhalten zu haben. Er kann vor dem Eingriff jede weitere Frage stellen und hat im Zweifel die Möglichkeit, den Eingriff zu verschieben. Die Übergabe des Tieres oder die Zustimmung zum Eingriff gilt als Annahme der Risiken und als Bestätigung ausreichender Information.

3.2 Ausschluss aus der Lebensmittelkette

Erfordert eine notwendige Behandlung dies, so akzeptiert der Kunde, dass der Equide endgültig aus der Lebensmittelkette ausgeschlossen wird, und verpflichtet sich, den entsprechenden Vermerk im Equidenpass zu unterschreiben. Andernfalls kann der Dienstleister diese Behandlung ablehnen oder verschieben, ohne dafür zu haften.

Artikel 4 – Leistungen, Honorare, Kostenvoranschläge und Stornierung

4.1 Honorare und Rechnungsstellung

Die Honorare richten sich nach der Art der durchgeführten Handlungen, dem Zeitaufwand, dem verwendeten Material und den geltenden Vorschriften. Eine Kostenschätzung kann auf Anfrage mitgeteilt werden.

In einem Notfall oder unvorhergesehenen Fall, der eine sofortige Behandlung erfordert, können die vom Dienstleister als unerlässlich erachteten Handlungen ohne vorherigen Kostenvoranschlag durchgeführt und entsprechend in Rechnung gestellt werden.

4.2 Kostenvoranschläge und Gültigkeitsdauer

Die Kostenvoranschläge des Dienstleisters oder seiner Praxis gelten 4 Wochen, sofern im Kostenvoranschlag nichts anderes angegeben ist. Diese Frist kann sich verkürzen, wenn sich der Zustand des Tieres ändert oder die Kosten der für die Behandlung erforderlichen Produkte und Leistungen schwanken.

4.3 Absage von Terminen

Jede Absage eines vereinbarten Termins ist mindestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen. Nach dieser Frist behält sich der Dienstleister das Recht vor, Ausfallkosten in Höhe des Tarifs der geplanten Konsultation zu berechnen, außer bei ordnungsgemäß nachgewiesener höherer Gewalt.

Bei dringenden Konsultationen und Besuchen (in der Praxis oder vor Ort) ist jede Absage sofort mitzuteilen, um eine unnötige Anfahrt oder Vorbereitung zu vermeiden. Erfolgt die Absage zu spät, können Kosten für die Wartezeit oder die erfolgte Anfahrt berechnet werden.

Stellt der Dienstleister bei einem Hausbesuch fest, dass der Kunde abwesend oder das Tier nicht verfügbar ist, sind die Anfahrts- und Konsultationskosten in voller Höhe geschuldet.

Artikel 5 – Sorgfaltspflicht und Haftungsbeschränkung

5.1 Sorgfaltspflicht ohne Erfolgsgarantie

Der Dienstleister verpflichtet sich, seine Leistungen sorgfältig, gewissenhaft und nach den Regeln der Kunst zu erbringen, unter Anwendung der verfügbaren wissenschaftlichen Erkenntnisse und geeigneter Techniken. Er schuldet ein sorgfältiges Bemühen, keinen bestimmten Erfolg. Folglich:

• Handelt der Dienstleister als umsichtiger, gewissenhafter und sachkundiger Fachmann, wie ein kompetenter Praktiker unter denselben Umständen, und kann nicht für ein nicht garantiertes Ergebnis haftbar gemacht werden.
• Kann keine Garantie für die Heilung eines Tieres, die absolute Wirksamkeit einer Behandlung oder den Erfolg eines chirurgischen, medizinischen oder reproduktionsmedizinischen Eingriffs gegeben werden.
• Kann ein ungünstiger Verlauf, eine Komplikation, ein Rückfall oder der Tod die Haftung des Dienstleisters nur begründen, wenn ein nachgewiesener Fehler, nämlich ein offensichtlicher Verstoß gegen die beruflichen Standards, belegt wird.

5.2 Haftungsbeschränkung bei Unwägbarkeiten

Der Dienstleister haftet nicht für:

• Unvorhersehbare Folgen oder biologische Reaktionen, die auf die individuelle Konstitution des Tieres zurückgehen.
• Die Grenzen der Tiermedizin, einschließlich Therapieversagen, postoperativer Komplikationen oder unerwarteter Nebenwirkungen.
• Den Ausgangszustand des Tieres, seine individuelle Reaktion auf die Behandlung und die der Tiermedizin eigenen Unwägbarkeiten, die ihm in keinem Fall zugerechnet werden können.
• Die Ansteckungsrisiken durch Unterbringung und Zusammenführung von Tieren, siehe Artikel 7.1.2.

5.3 Begriff des Schadensfalls

Ein Schadensfall ist definiert als:

„Die Gesamtheit der Schäden, die auf dasselbe Ereignis oder auf eine Reihe von Ereignissen mit derselben Ursache zurückzuführen sind, unabhängig von der Zahl der betroffenen Tiere, Sachen oder Eigentümer“.

5.4 Entschädigungsgrenze und Wert des Tieres

5.4.1 Begrenzung der Entschädigung

Die dem Kunden bei nachgewiesenem Fehler geschuldete Entschädigung ist je Schadensfall auf den Höchstbetrag begrenzt, der von der Haftpflichtversicherung des betreffenden Dienstleisters für die jeweilige Leistung (tierärztliche Handlung oder nichtmedizinische Leistung) tatsächlich gedeckt ist, unabhängig von der Zahl der betroffenen Tiere.

• Für tierärztliche Handlungen ist die Entschädigung auf die Deckungsgrenze der Berufshaftpflichtversicherung begrenzt, die die betreffende Handlung deckt und vom Tierarzt und/oder vom betreffenden Dienstleister für tierärztliche Handlungen abgeschlossen wurde.
• Für nichtmedizinische Leistungen (Unterbringung, Leistungen rund um Hengste und Samen, Logistik, Lagerung von biologischem Material usw.), die von der Linalux Equins SCRL erbracht und in Rechnung gestellt werden, ist die Entschädigung auf die Deckungsgrenze der von der Linalux Equins SCRL für diese Leistungen abgeschlossenen Haftpflichtversicherung begrenzt.

Bei einem Sammelschaden darf die gesamte Entschädigung die für den betreffenden Schadensfall geltende Deckungsgrenze des betreffenden Dienstleisters nicht übersteigen; sie wird im Verhältnis zum geschätzten Wert der betroffenen Schäden aufgeteilt.

Der Halter kann vor der Übergabe seines Tieres oder Materials den für die geplante Leistung geltenden Höchstdeckungsbetrag des betreffenden Dienstleisters erfragen. Hält er diesen Betrag für unzureichend, so steht es ihm insbesondere frei:

• Eine Einzelversicherung abzuschließen, die den vollen Wert des Tieres oder Materials deckt;
• Einen anderen Dienstleister zu wählen.

Ohne Einzelversicherung des Halters bleibt die Entschädigung auf den Höchstdeckungsbetrag des betreffenden Dienstleisters begrenzt, auch wenn dieser Betrag unter dem tatsächlichen Wert des Tieres oder der übergebenen Sachen liegt.

5.4.2 Stillschweigender Verzicht und konkludente Annahme

Mit der Inanspruchnahme der Leistungen des Dienstleisters akzeptiert der Halter ausdrücklich und stillschweigend, dass die Entschädigung im Schadensfall auf den von der Berufshaftpflichtversicherung des Dienstleisters gedeckten Betrag begrenzt ist.

Mit der Übergabe des Tieres an den Dienstleister verzichtet der Halter stillschweigend auf jeden Rückgriff gegen den Dienstleister für den Betrag, der die Deckungsgrenze je Schadensfall der Versicherung des Dienstleisters übersteigt.

Die Einzelversicherung des Halters kann in keinem Fall Rückgriff gegen den Dienstleister für den Betrag nehmen, der die Deckungsgrenze je Schadensfall der Berufshaftpflichtversicherung des Dienstleisters übersteigt.

5.4.3 Verantwortung des Halters im Schadensfall

Der Dienstleister haftet nicht für finanzielle Verluste aus einem Schadensfall, weil:

• Der Halter vor der Übergabe seines Tieres oder Materials nicht nach dem Höchstbetrag der Berufshaftpflichtversicherung des Dienstleisters gefragt hat.
• Der Halter es unterlassen hat, eine Einzelversicherung abzuschließen, obwohl er den Wert des Tieres höher einschätzte als die von der Versicherung des Dienstleisters gedeckte Grenze.
• Der Halter den Wert des Tieres fahrlässig oder unvorsichtig unterschätzt hat.
• Der Halter trotz eines geschätzten Wertes über der Deckungsgrenze den Abschluss einer Einzelversicherung abgelehnt hat.

Der Halter ist allein für die Bewertung seines Tieres und den entsprechenden Abschluss einer Einzelversicherung verantwortlich.

5.5 Haftungsausschlüsse

Die Haftung des Dienstleisters ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

• Kein nachgewiesener Fehler.
• Zufall oder höhere Gewalt (z. B. Brand durch Blitzschlag, Diebstahl, Naturkatastrophe).
• Eingreifen eines nicht befugten Dritten.
• Weigerung oder Verzögerung des Kunden bei der Durchführung der verordneten Behandlung.
• Mittelbare Schäden (entgangene Turniergewinne, immaterieller Schaden, entgangene Zuchterträge usw.).

5.6 Haftung der einzelnen Einheiten

Jeder Dienstleister haftet im Rahmen des Gesetzes und dieser AGB nur für die Leistungen, die er selbst erbringt und in Rechnung stellt.

• Tierärztliche Handlungen fallen unter die Berufshaftung des Tierarztes, der die Handlung ausführt.
• Leistungen der Unterbringung, Leistungen rund um Hengste und Samen sowie Verwaltung, Logistik und Lagerung von biologischem Material fallen unter die Haftung der Linalux Equins SCRL, wenn sie von dieser erbracht und in Rechnung gestellt werden.

Umfasst ein Sachverhalt mehrere Leistungen (z. B. tierärztliche Handlung + Unterbringung), haftet jeder Dienstleister für seinen eigenen Teil.

5.7 Leistungen Dritter

Der Dienstleister kann für bestimmte Leistungen spezialisierte externe Dienstleister hinzuziehen (z. B. Chirurgen, Analyselabore, Spezialisten für bildgebende Diagnostik).

Die Haftung des Dienstleisters beschränkt sich auf die in seiner eigenen Einrichtung durchgeführten Handlungen. Leistungen externer Dritter fallen unter deren eigene Haftung.

Der Dienstleister haftet nicht für Verzögerungen, Komplikationen oder Fehler aus diesen externen Leistungen, achtet jedoch darauf, mit qualifizierten und angesehenen Partnern zusammenzuarbeiten.

5.8 Verantwortung für die Fixierung

5.8.1 Grundsatz

Der Eigentümer oder Halter des Tieres ist für dessen Fixierung verantwortlich, da er sein Verhalten und seine Reaktionen besser kennt.

Diese Verantwortung gilt vor und nach der tierärztlichen Handlung oder jeder Handlung, bei der das Tier gehandhabt wird (z. B. im Wartebereich, in der Umgebung der Einrichtung, beim Transport, bei der Fortbewegung, beim Ver- oder Entladen usw.), sowie während der Handlung, sofern der Dienstleister keine besonderen Fixierungsmaßnahmen anordnet.

5.8.2 Vom Dienstleister angeordnete Fixierungsmaßnahmen

Ordnet der Dienstleister Fixierungsmaßnahmen an (z. B. Maulkorb, Sedierung, besonderes Halfter), so übernimmt er dafür die Verantwortung, sofern der Halter die Anweisungen befolgt.

Diese Maßnahmen dienen ausschließlich der Sicherheit des Tieres, des Dienstleisters und anwesender Dritter.

Der Halter bleibt daher verantwortlich, wenn:

• Er sich weigert, die Anweisungen des Dienstleisters zu befolgen.
• Er ungeeignetes Material verwendet, obwohl der Dienstleister eine bestimmte Ausrüstung empfohlen hat.
• Er die Anweisungen nicht korrekt umsetzt (z. B. einen Hund am Halsband hält, obwohl ein Maulkorb empfohlen war).

5.8.3 Gesetzlich vorgeschriebene Handlungen

Bei gesetzlich vorgeschriebenen tierärztlichen Handlungen (z. B. Prophylaxe, Tollwutimpfung) ist der Eigentümer oder Halter für die Fixierung verantwortlich, sofern der Tierarzt keine besonderen Maßnahmen anordnet.

5.8.4 Behandlung in Abwesenheit des Eigentümers

Wird eine Behandlung in Abwesenheit des Eigentümers oder Halters durchgeführt (z. B. stationäre Aufnahme, postoperative Versorgung, längere Behandlung), so übernimmt der Dienstleister während der gesamten Behandlungsdauer die volle Verantwortung für Fixierung und Handhabung des Tieres, im Rahmen seiner Sorgfaltspflicht.

• Der Dienstleister verwendet sein eigenes Fixierungsmaterial oder gegebenenfalls das vom Eigentümer hinterlassene Material.
• Stellt der Dienstleister das Material, so ist er für dessen Qualität und Eignung für das Tier verantwortlich.
• Stellt der Eigentümer das Material, so prüft der Dienstleister vor der Verwendung dessen Zustand und Eignung; die Verantwortung für Verschleiß oder Mängel bleibt jedoch beim Eigentümer.
• In einer unvorhergesehenen oder dringenden Lage trifft der Dienstleister die Maßnahmen, die er für das Wohlergehen des Tieres für notwendig hält, auch in Abwesenheit des Eigentümers.
• Der Dienstleister haftet nicht für Unfälle oder Verletzungen, die das Tier sich selbst, anderen Tieren, dem Pflegepersonal oder Dritten zufügt, wenn sie auf ein unvorhersehbares Verhalten des Tieres oder eine außergewöhnliche Reaktion auf eine Behandlung zurückgehen (z. B. allergische Reaktion, plötzliche Panik).
• Der Eigentümer bleibt verantwortlich, wenn das Tier ein besonderes, nicht gemeldetes Risiko aufweist (z. B. extreme Aggressivität, Neigung zum Ausbrechen), es sei denn, der Dienstleister wurde schriftlich über diese besonderen Verhaltensweisen informiert.

Artikel 6 – Verantwortung des Auftraggebers der Behandlung

Der Kunde verpflichtet sich, vollständige und richtige Angaben zum Gesundheitszustand und zur Krankengeschichte des Tieres zu machen. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn die Bedingungen für Sicherheit und Wohlergehen des Tieres nicht eingehalten werden oder das Verhalten des Kunden (Aggressivität, Respektlosigkeit, Drohungen) den ordnungsgemäßen Ablauf der Behandlung gefährdet.

6.1 Befugnis

Wer eine Leistung anfragt oder ein Dokument für ein Tier, Material oder biologisches Material unterzeichnet, erklärt, dessen Eigentümer zu sein oder mit Zustimmung des Eigentümers zu handeln. Er steht für seine Befugnis ein; der Dienstleister muss sie nicht prüfen, kann aber einen Nachweis verlangen.

6.2 Einstehen für Dritte

Ist er nicht Alleineigentümer, so steht er für die Zustimmung jedes anderen Eigentümers, Miteigentümers oder Gesellschafters ein. Widerspricht einer von ihnen, so haftet er persönlich gegenüber dem Dienstleister für die Folgen.

6.3 Kosten und Ansprüche Dritter

Er haftet persönlich für die Bezahlung der angefragten Leistungen, gesamtschuldnerisch mit dem Eigentümer und gegebenenfalls mit der Gesellschaft, an die die Rechnung auf seinen Wunsch gerichtet wird. Er stellt den Dienstleister von allen Ansprüchen des Eigentümers oder eines Dritten frei.

Artikel 7 – Besondere Bedingungen der Leistungen

7.1 Unterbringung von Tieren und anvertraute Gegenstände

7.1.1 Allgemeine Unterbringungsbedingungen

Der Dienstleister kann ein Tier in einer für die Behandlung geeigneten Einrichtung unterbringen. Die Haftung des Dienstleisters ist auf Schäden beschränkt, die auf seinen nachgewiesenen Fehler zurückgehen, und auf die versicherten Beträge begrenzt.

Die Unterbringungsbedingungen und Hygienemaßnahmen richten sich nach der Art der Unterbringung und entsprechen den üblichen Praktiken der Branche (insbesondere hinsichtlich Häufigkeit von Reinigung und Desinfektion der Anlagen, Überwachung und Pflege, Komfort und Ausstattung der Boxen oder Käfige).

Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass die angewandten Maßnahmen den üblichen Branchenstandards entsprechen, angepasst an die Art der Unterbringung und den berechneten Tagessatz.

7.1.2 Risiken durch Zusammenführung von Tieren und Ansteckung

Die Zusammenführung von Tieren birgt ein erhöhtes Risiko der Übertragung von Infektionskrankheiten, auch bei Einhaltung der geltenden Hygieneprotokolle. Der Dienstleister wendet alle Hygiene- und Vorbeugemaßnahmen nach den beruflichen Standards und der Art der Unterbringung an, um die Ansteckungsrisiken zu begrenzen.

Der Dienstleister haftet jedoch nicht für ansteckende Krankheiten, die ein Tier während seines Aufenthalts erwirbt, es sei denn, ein nachgewiesener Fehler in Form eines offensichtlichen Verstoßes gegen die Hygieneregeln wird belegt.

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienstleister über jede relevante Vorgeschichte (z. B. Impfstatus, frühere Krankheiten) zu informieren, die das Ansteckungsrisiko beeinflussen kann.

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die stationäre Aufnahme abzulehnen oder ein Tier mit ansteckenden Symptomen zu isolieren, um die übrigen anwesenden Tiere zu schützen.

7.1.3 Anvertraute Gegenstände (Material, Ausrüstung, biologische Produkte und verschiedenes Zubehör)

Wird dem Dienstleister im Rahmen der Behandlung oder einer Nebenleistung ein Gegenstand anvertraut, sei es medizinisches Material, Zucht-, Transport-, Fütterungs- oder Fixierungsmaterial, tierspezifisches Zubehör, biologische Proben (Samen, Embryonen, Eizellen, Blut, Gewebe usw.) oder eine sonstige bewegliche Sache, gelten folgende Regeln:

• Bei der Übergabe ist eine schriftliche Wertangabe zu machen.
• Ohne genaues Verzeichnis und Wertangabe gilt der Gegenstand als wertlos.
• Bei Beschädigung oder Verlust ist die Haftung des Dienstleisters auf den angegebenen Wert begrenzt und besteht nur bei nachgewiesenem Fehler.
• Für vom Dienstleister hergestelltes Material oder biologische Proben (Tiefgefriersamen, Embryonen, Eizellen, Blutproben usw.) ist eine etwaige Entschädigung auf die Herstellungskosten begrenzt, unter Ausschluss jedes spekulativen Marktwertes oder entgangener Chancen.
• Für mittelbare Folgen des Verlustes oder der Beschädigung, insbesondere finanzielle Verluste im Zusammenhang mit einer künftigen Verwendung (Zucht, Turnier, Weiterverkauf usw.), wird keine Entschädigung gewährt.

7.2 Embryotransfer und Empfängerstuten

7.2.1 Wahl der Empfängerstute

Der Embryo wird in eine Empfängerstute des Dienstleisters oder eines Partnerzentrums übertragen; im letzteren Fall unterliegt die Empfängerstute den eigenen Bedingungen des Partnerzentrums, die dem Kunden vor dem Transfer mitgeteilt werden. Der Kunde kann auch verlangen, dass der Embryo in seine eigene Stute übertragen wird. Ist diese nicht mit der Spenderstute synchron, entscheidet er zwischen dem Transfer in seine Stute trotz eines höheren Misserfolgsrisikos, dem Verzicht auf die Spülung oder dem Transfer in eine Empfängerstute des Dienstleisters oder eines Partnerzentrums. Ein Embryo, den der Tierarzt für nicht transfertauglich hält, wird nicht übertragen.

7.2.2 Eigentum und Obhut

Die Artikel 7.2.2 bis 7.2.6 betreffen die Empfängerstuten des Dienstleisters. Die Empfängerstute bleibt unter allen Umständen Eigentum des Dienstleisters. Sie wird dem Kunden ab dem fünfundvierzigsten Trächtigkeitstag anvertraut; sobald sie das Zentrum verlässt, übernimmt der Kunde ihre Obhut, ihren Unterhalt, ihre Pflege und die Tierarztkosten.

7.2.3 Nutzung

Ohne schriftliche Zustimmung des Dienstleisters darf der Kunde die Empfängerstute weder verkaufen noch abtreten, weder decken noch besamen lassen und nicht aus Belgien verbringen. Wird sie trotz dieses Verbots gedeckt oder besamt, trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten und den entgangenen Gewinn des Dienstleisters.

7.2.4 Rückgabe

Der Kunde teilt dem Dienstleister das Geburtsdatum des Fohlens mit. Da das Absetzen im Alter von etwa sechs Monaten erfolgt, wird die Empfängerstute spätestens sechs Monate und zwei Wochen nach diesem Datum in das Zentrum zurückgebracht, sofern kein späterer Termin schriftlich vereinbart wurde. Nach Ablauf dieser Frist gilt sie als vom Kunden erworben, der dafür den Pauschalpreis von 4.000 € zuzüglich MwSt. schuldet.

7.2.5 Tod, Verletzung, Abort

Stirbt die Empfängerstute, während sie dem Kunden anvertraut ist, zahlt der Kunde dem Dienstleister eine Pauschalentschädigung von 1.500 € zuzüglich MwSt. gegen Vorlage einer tierärztlichen Bescheinigung. Verletzt sie sich, lässt er sie auf eigene Kosten behandeln; kann sie nicht in gutem Gesundheitszustand zurückgegeben werden, wird sie ihm zu dem in Artikel 7.2.4 festgelegten Preis in Rechnung gestellt. Bei einem Abort informiert der Kunde den Dienstleister unverzüglich und lässt den Fötus und die Eihäute untersuchen; die Empfängerstute wird frühestens achtundzwanzig Tage nach dem Abort zurückgebracht, eine Frist, die der Tierarzt des Zentrums verkürzen kann, wenn eine infektiöse Ursache ausgeschlossen ist. Die Miete wird in diesem Fall nicht erstattet. Der Kunde kann die Empfängerstute versichern; tut er es nicht, trägt er diese Risiken allein.

7.2.6 Fohlen

Das Fohlen wird Eigentum des Kunden, sobald dieser alle dem Dienstleister geschuldeten Beträge bezahlt hat, insbesondere für den Transfer, die Miete der Empfängerstute und die Unterbringung. Bis dahin kann der Dienstleister seine Herausgabe verlangen und die in den Artikeln 8.4 und 8.5 vorgesehenen Rechte daran ausüben.

7.3 OPU-ICSI

7.3.1 Ablauf

Die Punktion findet in La Giguellerie unter Sedierung statt, nach einer klinischen Untersuchung der Stute durch den Tierarzt des Zentrums. Die Eizellen werden vor Ort innerhalb einer Stunde aufgesucht und noch am selben Tag zu einem Partnerlabor in der Europäischen Union gebracht, das Reifung, ICSI und Kultur übernimmt. Die Embryonen, die das Blastozystenstadium erreichen, werden tiefgefroren und anschließend nach La Giguellerie zurückgebracht. Eine neue Punktion ist alle drei bis vier Wochen möglich. Eine Sitzung kann verschoben oder ausgesetzt werden, wenn das Wohl der Stute es erfordert.

7.3.2 Samen

Eine Sitzung verwendet den Samen eines einzigen Hengstes für alle Eizellen. Zwei oder drei Hengste sind nur möglich, wenn die Zahl der Eizellen es erlaubt, gegen Aufpreis. Der nicht verwendete Teil einer Paillette bleibt Eigentum ihres Inhabers. Der Transport von Samen, den der Kunde mitbringt, erfolgt auf seine Kosten und Gefahr. Die vom Zuchtbuch für die Eintragung der Nachkommen verlangten Unterlagen liegen in seiner alleinigen Verantwortung.

7.3.3 Risiken und Einwilligung

Die Eizellpunktion wird im Allgemeinen gut vertragen, birgt aber eigene Risiken: Blutung, Eierstockabszess, Infektion des Genitaltrakts oder Bauchfellentzündung; Verletzung oder Riss des Mastdarms; Kolik; Reaktion auf Sedativa oder Medikamente, Ataxie mit Sturzgefahr; Fieber und Unwohlsein in den folgenden Tagen, die dann eine Behandlung erfordern; ausnahmsweise eine dauerhafte Beeinträchtigung der sportlichen oder züchterischen Eignung oder sogar der Tod der Stute. Die Zahl der Eizellen und Embryonen schwankt stark von Stute zu Stute und von Sitzung zu Sitzung; eine Sitzung kann ohne Embryo bleiben, und ein tiefgefrorener Embryo garantiert keine Trächtigkeit. Mit der Annahme dieser Bedingungen willigt der Kunde für jede angefragte Sitzung in diese Risiken ein. Ist die Stute versichert, informiert er seinen Versicherer: Manche Policen schließen Maßnahmen der assistierten Reproduktion aus.

7.3.4 Eigentum, Lagerung und Herausgabe der Embryonen

Die Embryonen gehören dem Eigentümer der Stute am Tag der Punktion; der Verkauf der Stute umfasst nicht die Embryonen. Sie werden in La Giguellerie in flüssigem Stickstoff gelagert, zum geltenden Lagertarif ab dem ersten Monat, und nach vollständiger Bezahlung herausgegeben. Ihr Transport ab dem Zentrum erfolgt auf Gefahr des Kunden. Bleiben die Lagerkosten zwölf Monate unbezahlt, wird der Kunde gemahnt; ohne Zahlung oder Abholung binnen sechzig Tagen gelten die Embryonen als aufgegeben.

7.3.5 Tarife

Die OPU-ICSI-Pauschale umfasst die Punktion, das Aufsuchen der Eizellen, ihren Transport, die Reifung, die ICSI und die Kultur. Hinzu kommen Medikamente, Analysen und Bescheinigungen, das Tiefgefrieren jedes Embryos, der Samen, die Unterbringung und die Lagerung. Die Pauschale vergütet die Handlung, nicht ihr Ergebnis: Sie ist auch geschuldet, wenn kein Embryo entsteht.

7.3.6 Haftung

Das Zentrum schuldet ein sorgfältiges Bemühen. Bei Verlust von Eizellen oder Embryonen durch sein Verschulden, in welchem Stadium auch immer, ist die Entschädigung auf ihre Herstellungskosten begrenzt; mittelbare Schäden (entgangene Chancen, entgangener Gewinn, Zuchtverluste) sind im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Grenzen ausgeschlossen.

7.4 Leistungen für Hengste

7.4.1 Verwendung in Belgien

Der Hengst wird auf kontagiöse equine Metritis (CEM) und equine infektiöse Anämie (EIA) getestet. Diese Tests sind nur gültig, wenn er in den dreißig Tagen vor den Probenahmen nicht im Natursprung gedeckt hat. Er darf zwischen den Absamungen nach Hause, sofern er während der gesamten Absamungszeit nicht im Natursprung deckt.

7.4.2 Verwendung in einem anderen Land der Europäischen Union

Für Frisch- oder Kühlsamen (Programme A und B) hält sich der Hengst mindestens dreißig Tage vor der ersten Absamung und danach während der gesamten Absamungszeit im Zentrum auf, getrennt von Equiden mit niedrigerem Gesundheitsstatus. Er wird zusätzlich auf equine Virusarteriitis (EVA) getestet, und die Metritis wird zweimal im Abstand von mindestens sieben Tagen untersucht. Muss er das Zentrum während der Saison verlassen, für weniger als vierzehn Tage und unter der Verantwortung des Tierarztes des Zentrums, werden die Tests während der gesamten Absamungszeit wiederholt. Für Tiefgefriersamen verlangt Programm C keinen Aufenthalt im Zentrum: Der Hengst wird vor der ersten Absamung getestet und erneut an Proben, die 14 bis 90 Tage nach der Absamung entnommen werden; jede Charge bleibt bis zu diesen Ergebnissen im Zentrum. Eine für die Europäische Union bestimmte Absamung ist daher mehrere Wochen im Voraus zu planen.

7.4.3 Drittländer

Die Anforderungen hängen vom Bestimmungsland ab; sie werden vor der ersten Absamung im Einzelfall mit dem Zentrum festgelegt.

7.4.4 Tests und Versand

Die Tests gehen zu Lasten des Eigentümers des Hengstes. Vom Haustierarzt durchgeführte Tests erfolgen unter der vollen Verantwortung des Antragstellers: Das Zentrum haftet nicht für ein Versäumnis oder einen Vorfall im Zusammenhang mit der Planung oder Gültigkeit von Tests, die außerhalb seiner Einrichtungen durchgeführt werden. Im Zentrum durchgeführte Tests verlängern den Aufenthalt des Hengstes. Verlässt der Hengst das Zentrum vor den Ausgangstests oder vor deren Ergebnissen, obliegt ihre fristgerechte Durchführung dem Eigentümer. Kein Samen wird versandt, bevor die Ergebnisse vorliegen.

7.4.5 Erklärungen

Eine unrichtige Erklärung beschränkt sich nicht auf die Herabstufung oder Vernichtung des Samens. Sie kann zum Rückruf bereits gelieferter Dosen, zur Ermittlung der besamten Stuten, zur Sperrung des gesamten Zentrums und zu Maßnahmen der FASNK (belgische Behörde für Lebensmittelsicherheit) führen. Folgen und Kosten trägt der Unterzeichner.

7.4.6 Tiefgefrieren: Pailletten und Dosen

Die Paillette zu 0,5 mL ist die Verpackungseinheit; eine Dosis entspricht der für eine Besamung vorgesehenen Zahl von Pailletten. Die Zahl der Pailletten je Dosis legt der Tierarzt des Zentrums anhand der Kontrolle nach dem Auftauen fest (progressive Motilität, Konzentration, Gesamtqualität). Ist die Qualität geringer, kann es nötig sein, die Zahl der Pailletten je Dosis zu erhöhen und damit die Zahl der Ejakulate, die zum Erreichen des gewünschten Ziels erforderlich sind, neu zu bewerten.

7.4.7 Risiken und Einwilligung

Absamung, Analyse, Verpackung, Tiefgefrieren, Lagerung und Herausgabe von Samen sind mit biologischen, technischen, gesundheitlichen und regulatorischen Unwägbarkeiten verbunden: Qualitätsschwankungen zwischen Absamungen und zwischen Hengsten, misslungene Absamung, Kontamination, unzureichendes Überleben nach dem Auftauen, Beeinträchtigung beim Transport, mögliches Ausbleiben einer Trächtigkeit. Handhabung, Pflege, Untersuchungen und Unterbringung setzen den Hengst auch körperlichen Risiken aus (Stress, Verletzungen, Reaktionen, Zwischenfälle bei der Fixierung), die zu schweren Komplikationen, sogar zum Tod, oder zu einer Wertminderung führen können. Die Leistungen können durch Verhalten oder Gesundheitszustand des Hengstes, durch administrative oder regulatorische Vorgaben oder durch höhere Gewalt verzögert, eingeschränkt oder unmöglich werden. Mit der Annahme dieser Bedingungen willigt der Kunde für jede unterzeichnete Anfrage in diese Risiken ein.

7.4.8 Haftung

Das Zentrum schuldet ein sorgfältiges Bemühen, keinen bestimmten Erfolg. Seine Haftung kann nur bei nachgewiesenem Fehler begründet werden, in den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Grenzen und Höchstbeträgen; mittelbare Schäden (entgangene Chancen, entgangener Gewinn, Zucht- oder Handelsverluste) sind ausgeschlossen, und für Samen ist jede Entschädigung auf seine Herstellungskosten begrenzt.

7.4.9 Nebenhodensamen

Nach einer Kastration oder dem Tod wird der Samen aus den Nebenhoden gewonnen. Das Ergebnis hängt von Dauer und Temperatur des Transports der Hoden ab, den der Kunde nach den auf der Website veröffentlichten Anweisungen organisiert; das Zentrum garantiert weder eine Zahl von Pailletten noch eine Qualität. Der mögliche Gesundheitsstatus hängt von den Tests ab, die am Hengst durchgeführt werden können: Eine Verwendung in einem anderen Land der Europäischen Union kommt nur nach einer Kastration in Betracht; das Zentrum bestätigt dies im Einzelfall. Für jede Verwendung, auch in Belgien, entnimmt der Tierarzt, der die Hoden entfernt, spätestens zu diesem Zeitpunkt eine Blutprobe (equine infektiöse Anämie) und drei Tupfer auf kontagiöse equine Metritis (Schlauch, Harnröhre, Fossa glandis), die der Sendung beigefügt werden. Für ein anderes Land der Europäischen Union kommen der Test auf equine Virusarteriitis und, vor jeder Herausgabe, eine neue Testreihe an Proben hinzu, die 14 bis 90 Tage nach der Entnahme der Hoden genommen werden (Delegierte Verordnung (EU) 2020/686, Anhang II, Teil 4, Kapitel I). Außerhalb der Union werden die Anforderungen des Bestimmungslandes vor der Entnahme mit dem Zentrum vereinbart. Ohne diese Analysen kann der Samen nicht für die vorgesehene Verwendung herausgegeben werden.

7.5 Lagerung und Versand von Samen

7.5.1 Lagerung

Tiefgefriersamen wird nach den Verfahren des Zentrums in flüssigem Stickstoff gelagert; seine Qualität und gegebenenfalls sein Status hängen von der ununterbrochenen Kühlkette ab. Die Lagerung ist im Herstellungsjahr kostenlos; danach tritt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist, dem Standard-Lagervertrag bei, dessen Bedingungen und Tarife auf der Website veröffentlicht sind. Der Dienstleister lagert kostenlos und für kurze Zeit den Samen, den ein Kunde zur Besamung seiner Stute mitbringt.

7.5.2 Versandauftrag

Pailletten verlassen das Zentrum nur aufgrund eines von ihrem Eigentümer unterzeichneten Versandauftrags, für jeden einzelnen Versand. Hat der Empfänger diese Bedingungen nicht angenommen, so steht der Eigentümer, der den Versand beauftragt, gegenüber dem Dienstleister für ihn ein und garantiert, dass der Empfänger sie einhalten wird.

7.5.3 Bezahlung

Die Versandkosten (Transport, Behälter, Bescheinigungen) werden vom Empfänger im Voraus bezahlt. Der Eigentümer der Pailletten, der den Versand beauftragt, haftet dafür gesamtschuldnerisch: Zahlt der Empfänger nicht, so bezahlt er sie, gleich ob der Samen bereits versandt oder der Versand storniert wurde. Dass der Dienstleister den Samen vor der Zahlung versandt hat, befreit ihn nicht von dieser Pflicht. Der Eigentümer kann diese Kosten auch unmittelbar selbst übernehmen, insbesondere bei einem dringenden Versand.

7.5.4 Fristen und Bescheinigungen

Ein Versand wird mehrere Tage im Voraus vorbereitet. Der Behälter muss vor der Abreise mit flüssigem Stickstoff vorgekühlt werden, und Transportunternehmen befördern an Wochenenden und Feiertagen kaum Sendungen ins Ausland. Jede Sendung in einen anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union wird von einer innergemeinschaftlichen Gesundheitsbescheinigung begleitet, jede Sendung außerhalb der Union von einer Ausfuhrbescheinigung. Diese Bescheinigungen werden vom Tierarzt des Zentrums ausgestellt und anschließend von der FASNK bestätigt, was die Frist weiter verlängert. Ihre Kosten gehören zu den in Artikel 7.5.3 genannten Versandkosten, auch wenn der Versand nach ihrer Ausstellung storniert wird.

7.5.5 Abholung und Transport

Der Samen wird im Zentrum nach Terminvereinbarung dem Empfänger, dem Eigentümer, ihrem Beauftragten oder einem Transportunternehmen übergeben. Das Zentrum kann den Transport organisieren und einen Behälter zur Verfügung stellen. Der Transport erfolgt auf Gefahr des Empfängers und, ersatzweise, des Eigentümers, auch wenn er vom Zentrum organisiert oder einem von ihm empfohlenen Transportunternehmen anvertraut wird; der Dienstleister haftet nicht für Zwischenfälle bei der Zustellung. Samen, der den regulierten Kreislauf verlässt, verliert seinen Gesundheitsstatus, und der Dienstleister lehnt jede Haftung dafür ab, sobald er seine Einrichtungen verlassen hat.

7.5.6 Behälter

Der Empfänger sendet den Behälter unverzüglich und in gutem Zustand zurück. Wird er nicht zurückgesandt oder ist er beschädigt, haftet das Transportunternehmen; ersatzweise der Empfänger; in letzter Linie der Eigentümer der Pailletten.

7.5.7 An einen Züchter abgegebene Pailletten

An einen Züchter abgegebene Pailletten verlassen den Handelskreislauf endgültig: Sie können nicht mehr weiterverkauft, abgetreten oder in ein Besamungs- oder Lagerzentrum zurückgeführt werden.

Artikel 8 – Zahlungen und Sicherheiten

8.1 Zahlungsbedingungen

Die Leistungen sind sofort zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Gewerblichen Kunden mit Vertrag kann vorbehaltlich ausdrücklicher Zustimmung eine spätere Zahlung gewährt werden.

Akzeptierte Zahlungsmittel sind:

• Bargeld
• Bankkarte
• Überweisung

Zahlungen per Scheck werden nicht angenommen.

8.2 Verzugszinsen und Beanstandung von Rechnungen

Alle Rechnungen sind bei Fälligkeit zu bezahlen. Bei Nichtzahlung wird gemäß belgischem Recht eine erste kostenlose Zahlungserinnerung versandt.

Ab dem Datum dieser ersten Erinnerung hat der Kunde 14 Kalendertage Zeit, die geschuldeten Beträge ohne zusätzliche Kosten oder Verzugszinsen zu begleichen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, erhöhen sich die offenen Beträge um:

• Jahreszinsen von 12 %, ab dem Tag nach dem Datum der ersten Erinnerung.
• Eine Pauschalentschädigung, die wie folgt berechnet wird:
  • Betrag ≤ 150,00 €: 20,00 €
  • Betrag zwischen 150,01 € und 500,00 €: 30,00 € + 10 % des geschuldeten Betrags auf den Anteil über 150,00 €
  • Betrag > 500,00 €: 65,00 € + 5 % des geschuldeten Betrags auf den Anteil über 500,00 €, höchstens 2.000,00 €

Bei einer Mahnung per Einschreiben werden zusätzlich Portokosten nach den am Versanddatum geltenden Tarifen berechnet.

Erfordert die Beitreibung mehrere Mahnungen oder das Eingreifen eines Dritten (Inkassobüro oder Gerichtsvollzieher), können zusätzliche Verwaltungskosten in Höhe der tatsächlich entstandenen Beitreibungskosten berechnet werden.

Gegenüber Unternehmern können gemäß dem belgischen Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr, das einen höheren Zinssatz als den gesetzlichen Satz für Verbraucher zulässt, besondere Verzugszinsen angewandt werden.

Sofern schriftlich nichts anderes vereinbart ist, gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung.

Jede Rechnung, die nicht innerhalb von 8 Tagen per Einschreiben beanstandet wird, gilt als vorbehaltlos angenommen.

8.3 Ratenzahlung – Modalitäten und Bedingungen

Der Dienstleister kann dem Kunden ausnahmsweise und nach eigenem Ermessen eine Ratenzahlung gewähren, vorbehaltlich einer vorherigen schriftlichen Vereinbarung über die Zahlungsmodalitäten.

Es wird dann ein Zahlungsplan erstellt, und der Kunde muss einen Dauerauftrag oder eine automatische Zahlung nachweisen, die die geschuldeten Beträge abdeckt.

Für die Verwaltung der Ratenzahlung können Verwaltungskosten hinzukommen, deren Höhe in der schriftlichen Vereinbarung angegeben wird.

Bei Nichtzahlung einer vereinbarten Rate wird der gesamte Restbetrag sofort fällig, zuzüglich der in Artikel 8.2 vorgesehenen Verzugsfolgen.

Diese Zahlungserleichterung ist ein Entgegenkommen des Dienstleisters und kein Recht des Kunden. Der Dienstleister behält sich vor, eine Ratenzahlung abzulehnen oder an Bedingungen zu knüpfen, insbesondere bei früheren Zahlungsausfällen oder finanziellem Risiko.

8.4 Zurückbehaltungsrecht und damit verbundene Kosten

Bei Nichtzahlung nach erfolgloser Mahnung kann der Dienstleister das Tier, das Material oder jedes andere Eigentum des Kunden bis zur vollständigen Bezahlung der geschuldeten Beträge zurückbehalten.

Alle Kosten der Zurückbehaltung, einschließlich Unterhalt des Tieres, Lagerung des Materials und notwendiger Pflege, trägt der Kunde.

Möchte der Kunde einen zurückbehaltenen Gegenstand zurückerhalten, muss er alle geschuldeten Beträge und die entstandenen Kosten begleichen.

8.5 Verkauf zurückbehaltener Gegenstände bei Nichtzahlung

Bleibt die Schuld nach einer letzten Mitteilung per Einschreiben unbezahlt, darf der Dienstleister die zurückbehaltenen Gegenstände verkaufen, um die geschuldeten Beträge zu decken. Beim Verkauf eines Tieres erhält der Kunde nach der Mitteilung eine zusätzliche Frist von 30 Tagen, um die Angelegenheit vor einem Verkauf zu bereinigen.

Der Verkaufserlös wird auf die geschuldeten Beträge sowie auf etwaige Kosten für Unterbringung, Unterhalt, Verfahren und Verkauf angerechnet.

Der Kunde verzichtet auf jede Beanstandung des Verkaufspreises. Der Verkauf erfolgt zum Marktpreis oder nach den Gegebenheiten des Weiterverkaufs, ohne Rückgriffsmöglichkeit.

8.6 Vernichtung von Material bei Nichtzahlung

Verursacht die Aufbewahrung eines anvertrauten Gegenstandes Kosten, die in keinem Verhältnis zu seinem Wiederverkaufswert oder zur Schuld des Kunden stehen, kann der Dienstleister ihn nach erfolgloser Mahnung vernichten.

Diese Vernichtung befreit den Kunden nicht von seiner Zahlungspflicht; er schuldet die offenen Beträge weiterhin.

Eine letzte Mitteilung wird per Einschreiben versandt, mit einer Frist von 15 Tagen nach der Mahnung für Gegenstände, die eine besondere Lagerung erfordern (z. B. Lagerung unter Stickstoff), und von 30 Tagen für sonstige Gegenstände, damit der Kunde die Angelegenheit bereinigen oder seinen Gegenstand auf eigene Kosten abholen kann. Die bis zur Vernichtung entstandenen Lagerkosten trägt der Kunde.

8.7 Verantwortung des Kunden für das Eigentum an anvertrauten Gegenständen

Der Kunde versichert, Eigentümer der dem Dienstleister anvertrauten Tiere oder des Materials zu sein oder über ein ausschließliches Nutzungsrecht zu verfügen, das ihn berechtigt, die Behandlung und jede Entscheidung über diese Gegenstände zu genehmigen.

Bei Miteigentum, Miete, Pfand, Verpfändung oder jeder anderen Einschränkung der vollen Nutzung des anvertrauten Gegenstandes verpflichtet sich der Kunde, den Dienstleister sofort bei der Übergabe des Tieres oder Materials und zwingend schriftlich zu informieren.

Fehlt eine schriftliche Information des Kunden, gilt dies als Bestätigung, dass der Gegenstand frei von jeder Belastung ist und bei Nichtzahlung zurückbehalten, verkauft oder vernichtet werden kann.

Der Dienstleister haftet nicht bei einer Bestreitung des Eigentums durch einen Dritten.

Beansprucht ein Dritter das Eigentum an einem wegen Nichtzahlung zum Verkauf gestellten oder vernichteten Gegenstand, bleibt der Kunde allein für alle rechtlichen und finanziellen Folgen verantwortlich.

8.8 Eigentumsvorbehalt und Gefahrübergang

Alle gelieferten Produkte (Medikamente, Spezialfutter, Ausrüstung, Medizinprodukte usw.) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Dienstleisters, ausgenommen Produkte, die tiergesundheitsrechtlichen Vorschriften oder einer strengen Rückverfolgbarkeit unterliegen.

Bei Medikamenten, Impfstoffen und anderen Tiergesundheitsprodukten ist der Verkauf mit der Abgabe endgültig; diese Produkte können bei Nichtzahlung weder zurückgenommen noch umgetauscht noch zurückgeholt werden. Der Kunde schuldet die volle Zahlung, auch wenn er sie nicht verwendet.

Bei Produkten, die diesen Einschränkungen nicht unterliegen (medizinisches Material, Zuchtzubehör, verschiedene Ausrüstung), kann der Dienstleister bis zur vollständigen Bezahlung ein Zurückbehaltungsrecht ausüben.

Die Gefahr geht mit der Übergabe der Produkte oder des Materials auf den Kunden über, gleich ob diese persönlich, durch Lieferung oder auf andere Weise erfolgt.

8.9 Aussetzung der Leistungen bei Nichtzahlung

Bei verspäteter Zahlung oder Nichtzahlung einer fälligen Rechnung behält sich der Dienstleister das Recht vor, jede neue Leistung oder Lieferung auszusetzen, gleich ob sie mit dem laufenden, früheren oder künftigen Verträgen zusammenhängt.

Diese Aussetzung wird ohne Vorankündigung wirksam, ohne dass der Kunde eine Entschädigung verlangen kann, bis die geschuldeten Beträge vollständig beglichen sind.

Der Dienstleister behält sich außerdem vor, vor jeder Wiederaufnahme der Leistungen eine Vorauszahlung oder zusätzliche Sicherheiten zu verlangen.

Artikel 9 – Archivierung von Daten und Schutz von Informationen

Kundendaten und Verträge werden sicher archiviert, gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften (DSGVO).

Der Kunde kann auf einfache schriftliche Anfrage Zugang zu seinen Daten verlangen.

9.1 Aufbewahrungsdauer der Daten

Personenbezogene Daten werden 10 Jahre nach der letzten Leistung aufbewahrt, sofern keine gesetzliche Pflicht eine längere Aufbewahrung verlangt (zum Beispiel tierärztliche Krankenakten).

9.2 Rechte des Kunden

Der Kunde hat hinsichtlich seiner personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Der Kunde kann eine Kopie der ihn betreffenden Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Bei einem Fehler kann der Kunde die Berichtigung seiner Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Der Kunde kann die Löschung seiner Daten verlangen, sofern ihre Aufbewahrung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Der Kunde kann die Übermittlung seiner Daten an einen anderen Dienstleister verlangen.

9.3 Beschwerderecht

Bei Streitigkeiten oder Fragen zur Verarbeitung seiner Daten kann sich der Kunde an die Kontaktadresse des Dienstleisters wenden.

Der Kunde hat außerdem das Recht, bei der belgischen Datenschutzbehörde (DSB) Beschwerde einzulegen.

9.4 Archivierung elektronischer Kommunikation

Der Austausch mit dem Kunden, einschließlich E-Mails, SMS und Nachrichten über Messenger-Dienste, kann zur Nachverfolgung der Leistungen und als vertraglicher Nachweis archiviert werden.

Diese Kommunikation kann im Streitfall als Beweismittel verwendet werden.

Mit der Inanspruchnahme der Leistungen des Dienstleisters akzeptiert der Kunde, dass dieser Austausch unter Beachtung der Vertraulichkeits- und Datenschutzregeln aufbewahrt wird.

Artikel 10 – Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB für nichtig oder undurchführbar erklärt werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt; sie bleiben in vollem Umfang in Kraft.

Artikel 11 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, vor jedem gerichtlichen Schritt eine gütliche Lösung zu suchen. Kommt binnen 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung des Streits keine Einigung zustande, wird der Streit den zuständigen Gerichten am Sitz des Dienstleisters vorgelegt.

Diese AGB unterliegen belgischem Recht. Jeder Streit über ihre Anwendung oder Auslegung wird den Gerichten des Bezirks am Sitz des Dienstleisters vorgelegt.